Chị Thanh cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của người quản lý. Lãnh đạo cần nắm kịp thời các câu chuyện này, tham gia xây dựng môi trường lành mạnh nơi công sở và giải quyết kịp thời các câu chuyện như nhân viên mới bị tẩy chay, cô lập. Điều này nhằm để không ai bị bỏ rơi và tránh ảnh hưởng đến công việc chung.zalv